Em 2014, meu voo operado pela Swiss, saindo de Zurique, na Suíça, com destino a São Paulo foi cancelado devido a um problema mecânico na aeronave. Por conta disso, os passageiros tiveram que esperar até a manhã seguinte, quando um novo avião seria disponibilizado, para viajar ao Brasil. Esse cancelamento acabou gerando, como qualquer outro […]