O que fazer se o voo atrasar ou for cancelado?

Apesar de ninguém querer ter imprevistos com a ida ou volta de um destino, todos estamos propícios a enfrentar problemas. Mas, existem algumas soluções para se prevenir ou resolver incidentes se seu voo atrasar ou for cancelado. Neste post, vamos te mostrar como estar preparado para estes casos.

Ter informação e calma são os principais ajudantes nesses momentos. Para que você possua ambos diante de incertezas do embarque, vamos de guiar para evitar grandes prejuízos com as mudanças de planos.

Atitudes para situações de atraso ou cancelamento de voos

Acompanhe a aeronave horas antes

Quando você reserva sua passagem e realiza o seu check-in antecipadamente, você tem acesso às informações de qual aeronave irá realizar a sua viagem. Com isso, você consegue acompanhar em sites e aplicativos de rastreamento o avião em tempo real e se ele está voando nos horários previstos.

Faça esse exercício de verificar como está a programação da aeronave no dia prévio à sua viagem e algumas horas antes. Com o acompanhamento de que ele está seguindo os horários certos, você terá mais segurança sobre a saída do seu voo. Caso as rotas já estejam com atraso, fique de olho e se prepare para tomar decisões que devem impactar na sua viagem.

Não perca os avisos da companhia aérea

Estar bem informado sobre atualizações, não só do seu voo, como também da companhia aérea, é muito importante para imprevistos. Os passageiros que tiverem acesso às novidades primeiro, melhor se organizam para resolver as situações. Afinal, quando o atraso ou cancelamento ocorre pouco antes do embarque, as pessoas ficam agitadas em busca de soluções.

Condições de clima, interrupções nas operações do aeroporto ou problemas particulares nas operações da empresa podem ser notificados antecipadamente por e-mail, SMS, aplicativos ou WhatsApp – por exemplo – para que os viajantes comecem a buscar por alternativas de acordo com suas necessidades.

Fique de olho nas notificações do celular!

Mantenha a calma nas decisões

Se o seu voo não irá sair no horário programado, avalie se você precisa de soluções imediatas ou não para realizar a viagem.

Os voos podem ser remarcados ou reembolsados a depender dos interesses dos passageiros e das condições oferecidas pela companhia aérea. Mas, qualquer uma dessas escolhas precisam ser feitas com tranquilidade. Por isso, caso você esteja no aeroporto no momento de atraso ou cancelamento, pesquise e avalie qual alternativa será mais viável ou com melhor custo-benefício.

Ao decidir racionalmente qual será sua opção, tenha calma para fazer solicitações com a empresa e reprogramar seus planos. Possivelmente, outras dezenas ou centenas de viajantes estejam na mesma situação.

Se você estiver disposto a esperar por um voo atrasado, por exemplo, utilize as Salas VIP para aguardar atualizações da companhia aérea. Se precisar remarcar sua viagem, corra atrás das alternativas que a empresa oferece como canais de comunicação para essa opção.

Busque seus direitos com a companhia aérea

A depender de quanto tempo o passageiro permaneceu esperando no aeroporto até a confirmação de atraso ou cancelamento da operação, as empresas devem oferecer algumas soluções extras para dar mais comodidade até que você possa viajar.

Remarcação sem custos, embarque no próximo horário da rota, embarque em rotas semelhantes com outras empresas, ressarcimento integral, comunicação gratuita e pernoites e alimentação custeados são alguns dos diretos dos passageiros, de forma geral. Confira detalhes aqui!

Acione o seguro de viagem

Se você acompanha nossos posts, sabe que o seguro viagem não serve somente para imprevistos com saúde. Em caso de voos atrasados ou cancelados, se a sua apólice tem cobertura para estes imprevistos, você pode provar para a seguradora que não realizou o embarque e solicitar o recebimento do valor correspondente à cobertura.

É importante que você sempre confira o que está ou não incluso no seu seguro viagem e os valores que você irá receber em cada situação. Reservando o seu pacote com a Real Seguro Viagem, você pesquisa pelo seguro ideal para suas experiências e consegue comparar o que esta incluso em cada um deles antes de fechar a reserva.

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Considerações

Preparado para saber agir em caso de imprevistos? Principalmente com a recuperação da pandemia, com grande fluxo de pessoas voltando a viajar, enquanto as empresas aéreas ainda estão retomando suas operações aos poucos, está sendo comum vermos voos atrasando ou sendo cancelados.

Mas, estando ciente das suas opções, é só seguir a que melhor se encaixa nos seus planos e necessidades para continuar com a viagem.

E não deixe de conferir mais publicações que te ajudam a organizar, planejar e otimizar suas viagens aqui!

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