Você não precisa ficar no prejuízo total se tiver o seu voo atrasado ou cancelado. Existem algumas formas de ser compensado por alterações feitas pela companhia aérea ou em caso de imprevistos relacionados à operação. Neste post, você vai descobrir algumas alternativas para não esquentar a cabeça nessas situações.

Ninguém está imune de ter a programação de viagem alterada. Porém, as empresas costumam se responsabilizar para te ajudar quando essas mudanças acontecem. Além disso, você ainda pode se prevenir por conta própria antes mesmo de iniciar a viagem.

Confira abaixo as principais possibilidades para ser compensado se a sua viagem fugir do previsto!

Suporte, remarcação ou reembolso

Na legislação brasileira é reforçado que as companhias aéreas precisam, antes de mais nada, manter os passageiros avisados o quanto antes sobre atrasos e cancelamentos.

A importância disso não envolve somente a organização dos planos dos viajantes sobre que decisão tomar, mas também influencia em como a empresa precisará se portar para ajudar e solucionar os clientes sobre o problema.

Veja o que fazer no aeroporto se o seu voo atrasar!

Alguns direitos são assegurados aos passageiros em caso de embarque tardio ou não realização da operação. No entanto, essas garantias dependem do tempo de atraso em conjunto com as ações que cada companhia adota para os imprevistos.

De forma geral, as empresas devem:

• Fornecer acesso à comunicação, como internet gratuita e linhas para telefonemas, caso o atraso do voo ultrapasse 1 hora;
• A partir de 2 horas, além da comunicação, as companhias devem ofertar alimentação, seja em forma de voucher, oferecimento de lanche e bebidas ou outras alternativas;
• Já em casos de atrasos superiores a 4 horas, os clientes devem receber acomodação com suporte da companhia aérea, além do transporte do aeroporto ao local de hospedagem – caso necessário – para voar em voo posterior.

As empresas ainda precisam incluir no apoio aos passageiros a possibilidade de realizar a mesma rota em um próximo horário, adiar a data da viagem ou ainda ser ressarcido pela sua tarifa.

Veja o que fazer se seu voo atrasar ou for cancelado!

Como solicitar os direitos em caso de atraso ou cancelamento?

As cobranças para que a companhia aérea atenda às suas necessidades e ofereça suporte nesses casos pode ser feita de algumas maneiras.

A principal delas, e mais comumente buscada pelos passageiros na hora do desespero, é o próprio balcão da empresa no aeroporto. No entanto, além de você, dezenas ou até centenas de outras pessoas estarão na mesma situação. Então, tente outras alternativas para solicitar o apoio.

Você pode usar os canais de atendimento via telefone, mensagens ou o próprio aplicativo (a depender da companhia aérea) para consegui remarcações e reembolsos.

Para todos os casos, seja tentando resolver o problema presencialmente ou através do celular, recomendamos que você registre o processo. No balcão, você possivelmente preencherá uma ficha ou assinará um acordo que formaliza o suporte a ser recebido. Digitalmente, a empresa deve gerar algum tipo de protocolo para sua solicitação.

É importante que você guarde esses comprovantes, eles são provas do imprevisto do voo e das ações tomadas para compensar os problemas.

Outra garantia para ser compensado

Se você quer viajar com maior segurança e se prevenir das possíveis despesas que podem aparecer com o voo atrasado ou cancelado, contrate um seguro viagem com cobertura para estes imprevistos.

Diversos pacotes de várias seguradoras oferecem ressarcimento de alimentação, comunicação, transporte, hospedagem e outras necessidades em suas apólices, caso sua viagem não saia no horário programado. Você só precisa conferir com cuidado os detalhes de quais são as condições do seguro para essa compensação na hora de fechar o contrato, ok?

Cada empresa determina suas regras em relação ao suporte a ser dado ao passageiro em cada caso. Os critérios mais comuns são o limite de valor, a devolução somente do que a companhia aérea não atender e tempo de atraso mínimo.

Assim como na solicitação de apoio junto à companhia aérea, é fundamental que você registre os gastos consequentes do imprevisto para provar à seguradora o motivo de acioná-los para ser ressarcido. Junto com estas comprovações, tenha com você sua passagem e a prova de que seu voo atrasou ou foi cancelado.

Para encontrar o seguro ideal para suas viagens e que ofereça esta comodidade, conte com a Real Seguro Viagem para fazer a busca pela apólice que te dará o melhor custo-benefício!

Leitores e seguidores do Estevam Pelo Mundo ganham desconto usando o link aqui do site!

CONTRATE SEU SEGURO VIAGEM COM DESCONTO AQUI!

Considerações

Se acontecer de você ter um voo atrasado ou cancelado, não se desespere. Possibilidades existem para que você não fique totalmente desamparado e sem solução.

Agora que você já conhece as alternativas, organize sua viagem de forma tranquila e não esqueça de quais os passos podem ser tomados em caso de imprevisto.

Que tal conferir mais dicas para suas experiências e se prevenir dos perrengues? Veja mais dicas aqui!

Lembrando que toda vez que você reserva seu hotel, contrata o seguro viagem, compra um chip de celular, aluga um carro, garante os tickets para passeios ou compra suas passagens aéreas pelos links aqui do blog, você estará ajudando que todo conteúdo desse blog continue sendo gratuito e que eu possa continuar levando esse projeto a todos os viajantes!

Aproveita e se inscreve no canal do Youtube e no Instagram do Estevam para ficar sabendo de mais dicas e novidades sobre viagens além de reviews de companhias aéreas!

Lembrando que toda vez que você reserva seu hotel, contrata o seguro viagem, compra um chip de celular, aluga um carro, garante os tickets para passeios ou compra suas passagens aéreas pelos links aqui do blog, você estará ajudando que todo conteúdo desse blog continue sendo gratuito e que eu possa continuar levando esse projeto a todos os viajantes!

Aproveita e se inscreve no canal do Youtube e no Instagram do Estevam para ficar sabendo de mais dicas e novidades sobre viagens além de reviews de companhias aéreas!

Ter a vida de um viajante é um sonho pra você? Descubra como o Estevam viaja o Brasil e o mundo, pagando muito pouco, aproveitando todo o conforto da Execuryca e o que tem de melhor nas salas VIP! 

Se você está aqui é porque ama viajar, e pensando nisso criamos o Viajando Com Milhas. Um curso que se tornou uma comunidade, com milhares de viajantes aproveitando o nosso time de especialistas, para ficar sempre por dentro das melhores estratégias de acúmulo de milhas e emissões que tornam a sua viagem muito mais barata.

Quer saber mais? Clique AQUI e veja tudo o que preparamos para você!