Como funcionam os programas de fidelidade de hotéis | EPM
Como funcionam os programas de fidelidade de hotéis

Como funcionam os programas de fidelidade de hotéis

A exaltação das viagens não acontece somente voando nas melhores classes de cabine dos aviões com milhas e tendo vantagens por ser um cliente fiel. Usando recompensas em pontos, também é possível se beneficiar com programas de fidelidade de hotéis.

Aqui no site, já te contamos como resgatar diárias em hospedagens. Mas, nesse post, vamos detalhar como você pode fazer acúmulos em plataformas específicas, ganhar benefícios e poder se hospedar em ótimas acomodações em destinos do mundo inteiro de graça.

Confira abaixo!

Como são os programas de fidelidade de hotéis

Se você já conhece e já acumula pontos e milhas em programas de fidelidade de companhias aéreas, então, vai ser muito prático entender sobre os programas de fidelidade de hotéis.

As plataformas funcionam, basicamente, da mesma maneira: quanto mais você se mostra um cliente fiel, mais recompensas você recebe e pode usar os acúmulos para conseguir novas reservas ou vantagens nas acomodações, como:

  • check-out tardio;
  • upgrades de quarto;
  • comodidades de boas-vindas;
  • experiências de viagem e descontos em estabelecimentos;
  • degustações e refeições;
  • entre outros.

A partir do momento em que você cria uma conta nos programas de redes de hotéis, você já pode consultar e usufruir das oportunidades que permitem ganhar pontos neles.

Normalmente, as empresas também classificam os clientes em categorias ou status internos, como as cias. aéreas. Quanto mais reservas você faz e mais pontos ganhar, eles vão permitindo que você vá tendo mais direitos e benefícios dentro da rede e usando pontos para outras comodidades.

Outro aspecto positivo de usar esses programas é que as redes hoteleiras definem padrões de qualidade em acomodações de diversas partes do mundo. Assim, você tem garantia de conseguir boas hospedagens em seus resgates, em vários destinos, economizando nas experiências.

Quais são os principais programas de fidelidade de hotéis

Existe uma quantidade imensa de programas de recompensas de hotéis, inclusive em sites de reservas intermediários. Mas, focando em redes e suas respectivas plataformas, destacamos quatro grandes grupos que possuem programas de fidelidade em que você pode se associar gratuitamente. São eles:

  • Accor Live Limitless (ALL): programa da rede Accor, que reúne 45 marcas e mais de 5.000 unidades de hotéis, em 110 países do mundo.
  • IHG One Rewards: incluindo hotéis e resorts, o IHG possui 18 marcas associadas distribuídas em mais de 6.000 destinos.
  • Hilton Honors: a rede Hilton possui mais de 7.000 hospedagens no mundo, incluindo resorts, hotéis de luxo e hotéis boutique.
  • Let’s Atlantica: para viagens nacionais, o programa de fidelidade que inclui hotéis e residências da rede Atlantica, é ideal, com 170 opções de acomodações em destinos famosos do Brasil e com a possibilidade de converter 1 ponto a cada R$1 com reservas (vamos explicar melhor abaixo).

3 principais formas de juntar pontos nessas plataformas

Apesar da ideia dos programas de fidelidade de hotéis se parecer com os programas de fidelidade de companhias aéreas, as formas de acumular os pontos são um pouco diferentes – e mais difíceis.

Quando se trata de se fidelizar a uma rede, é preciso ter comprometimento e encontrar uma estratégia que não torne os acúmulos caros. Aqui, vamos selecionar apenas 3 das alternativas que podem ser interessantes para juntar recompensas. Mas, indicamos que você conheça cada uma das plataformas para escolher investir nas que melhor irão atender os seus planos e interesses.

Se hospedando na rede

A forma mais básica e simples de conseguir os acúmulos é simplesmente se hospedando na própria rede. De acordo com o valor investido nas reservas, a categoria do hotel e número de diárias, as plataformas definem uma compensação de pontos em sua conta do programa de fidelidade.

Sempre que for realizar uma viagem, você pode usar a própria plataforma para fazer a busca pela cidade de destino, datas que irá viajar, além de número de hóspedes, para encontrar hotéis do grupo na localidade e finalizar a reserva diretamente com a rede.

Como citamos acima, na Atlantica, você consegue conversões diretas sobre o valor das reservas em Reais. Mas, em programas internacionais, ainda que você efetue o pagamento na moeda brasileira, as conversões possivelmente serão sobre valores originalmente em Euro ou Dólar, que acabam tornando a conversão menor.

Transferindo pontos de outros programas

A depender de qual seja o programa de fidelidade de hotéis que você tem interesse em juntar pontos, você ainda pode criar estratégias junto com outras empresas de recompensas. Acumulando pontos e milhas em programas que já são velhos conhecidos para passagens aéreas, também dá para se beneficiar nas redes de hospedagens.

Confira exemplos de parcerias que permitem transferências!

Parceria Livelo

programas de fidelidade de hotéis Livelo

Em condições normais, essa é a conversão normal de envios da Livelo para os respectivos programas ALL e IGH. No entanto, em alguns momentos, as empresas realizam promoções que dão bônus ou melhores benefícios sobre os envios.

Parceria Smiles

programas de fidelidade de hotéis Smiles e ALL

Em condições normais, essa é a conversão de envios da Smiles para o programa ALL. No entanto, em algumas oportunidades, a Smiles realiza promoções que dão bônus extras sobre os valores enviados.

Assinando planos dentro do programas de fidelidade de hotéis

O Accor Live Limitless deu um passo adiante nas possibilidades de acumular pontos em seu programa. Se assemelhando ainda mais aos programas de companhias aéreas, a marca lançou o ALL Signature, o primeiro clube de assinatura entre plataformas de redes de hotéis.

Assim como os planos que você assina para receber recompensas mensais de milhas mediante um valor pago periodicamente, o ALL Signature funciona da mesma forma.

São três opções de planos, com diferentes períodos de fidelidade, benefícios e valores, para você escolher o que melhor atende seus planos dentro do ALL.

Confira mais detalhes sobre o ALL Signature nesse post!

Considerações

E você, já usa um dos programas de fidelidade de hotéis? Quer compartilhar como são suas experiências usando estas plataformas? Comente aqui!

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Escrito por Milena Lopes

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