Em uma cerimônia realizada nesta quarta-feira (19), a TAAG – Linhas Aéreas de Angola reabriu a sua loja comercial no Terminal 2 do Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo. O evento marca um novo momento para a companhia aérea, focada nas melhorias dos serviços e fortalecimento de sua identidade visual, para se aproximar ainda mais dos passageiros.

A companhia aérea angolana investiu em uma transformação completa da sua loja, seguindo a nova identidade definida pela matriz. As cores vibrantes e layout moderno refletem a rica cultura e energia de Angola, harmonizando perfeitamente com a hospitalidade brasileira, criando um elo de sucesso entre os dois países.

O ambiente possui um painel instagramável, convidando os clientes a capturar momentos únicos e compartilhar suas experiências com o slogan #LoveTaag.

A loja estará disponível para auxiliar os passageiros com bilhetes, remarcações e outras necessidades de viagem e funcionará das 13h30 às 19h30, no Terminal 2, Asa C, Piso de Embarque (exceto às terças e quintas).

Repaginação do serviço de bordo e novo uniforme

Durante o evento, Rebecca Meadows, gerente regional Brasil AirlinePros, parceira da TAAG, enfatizou o compromisso da companhia em proporcionar experiências de viagem excepcionais para seus clientes.

“A TAAG passou por um rebranding global e aos poucos está repaginando suas lojas e serviços, trazendo um novo momento de proximidade e experiência do cliente”, disse.

A companhia contratou uma consultoria especializada de serviço de bordo para aprimorar todos os aspectos relacionados ao serviço prestado durante os voos. Treinamentos e atualizações de procedimentos de atendimento ao público em todas as suas bases internacionais também serão revistos. As mudanças abrangem um novo cardápio, incluindo a escolha de pratos democráticos adaptados aos gostos dos clientes, e a troca de todas as louças, cobertores e travesseiros.

Um novo uniforme da tripulação também está sendo gradualmente adotado em todos os voos internacionais. Com um design moderno e elegante, o uniforme segue a temática do “Love TAAG”.

Tais mudanças estão previstas para serem concluídas até o fim do ano, período que o novo Aeroporto Internacional de Angola será inaugurado, onde passa atualmente por testes de pousos e decolagens. O novo aeroporto estará localizado a 40 km do centro de Luanda e promete ser completamente moderno, servido de hub, conectando a região com outras partes da África.

Participaram da reinauguração funcionários da TAAG, diretores, imprensa, influenciadores e demais convidados e autoridades.

A companhia tem uma história de mais de 30 anos voando para o Brasil e atualmente oferece conexões entre São Paulo e diversos destinos africanos, com Luanda sendo a capital de Angola.