A Air Europa, companhia aérea espanhola, acaba de aderir à plataforma Plusgrade, que permite ao passageiro conseguir um upgrade da classe econômica para a classe executiva por meio de um leilão.

Funciona assim:

Os clientes da classe econômica, de todos os voos da Air Europa que contam com classe executiva, podem entrar na plataforma Plusgrade (que está integrada ao sistema de reservas da companhia) e fazer uma oferta para conseguir o upgrade.

Isso pode ser feito tanto por meio de convite recebido via e-mail, sete dias antes de seu voo, ou por meio do site da Air Europa. Para o leilão, a própria plataforma oferece um valor de referência. Nesse caso, o passageiro pode propor uma quantidade inferior ou superior ao número indicado.

Horas antes das viagens, e sempre que houver disponibilidade, a Air Europa comunica os ganhadores que apresentaram as melhores ofertas. Lembrado que o cliente só paga o preço indicado no upgrade quando for informado que venceu o leilão e após confirmar o interesse na mudança de categoria.

As viagens na classe executiva da Air Europa permitem desfrutar não só do conforto das poltronas, mas da variedade de serviços a bordo, como a oferta gastronômica. Outros benefícios ainda são oferecidos, como o acesso às salas VIP dos aeroportos, o check-in em balcão exclusivo e embarque prioritário.

O passageiro poderá utilizar o Plusgrade a partir do momento em que fizer a reserva e terá validade para todos os passageiros que constarem no pedido. A personalização, nesse sentido, pode ser feita diretamente com o Serviço de Apoio ao Cliente, caso pretenda participar do leilão com apenas uma ou mais passagens. Para voos com escalas, é preciso indicar o trajeto para que a proposta possa ser utilizada para o upgrade.

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