Latam anuncia que não mais fará reembolsos em dinheiro de passagens adquiridas com pontos Latam Pass via Latam Wallet. Saiba mais neste post!

Como era

Há algum tempo, a Latam implantou o processo de reembolso em dinheiro de passagens adquiridas com pontos Latam Pass por meio da Latam Wallet.

Algumas pessoas gostavam desse modelo de reembolso tendo em vista que o preço do milheiro creditado na Latam Wallet podia ser superior ao preço para compra do mesmo milheiro.

Outros, ao contrário, tinham dificuldade de comprar passagem similar à reembolsada com os valores creditados na carteira, sem falar do prazo de validade curto dos créditos.

Como passa a ser

A Latam anunciou, sem aviso prévio, que o reembolso voltou a ser feito em pontos. A companhia se pronunciou da seguinte forma:

“A LATAM informa que os reembolsos de passagens resgatadas com pontos voltam a ser efetuados em pontos na conta que originou o resgate e não mais através do wallet, fluxo que era temporário dentro de seu processo de transformação digital.

A companhia reitera que a sua carteira virtual, bem como todo o seu processo de Transformação Digital, tem como objetivo tornar a jornada do cliente cada vez mais simples, rápida e segura.”

O que achou da mudança? Você é do time dos que gostaram ou dos que não curtiram a alteração?

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Até o próximo post!

Juliana Molinari (@quevoceviaje)

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