Banco Inter pisa na bola novamente e estabelece restrições de acesso às Salas Vip que foi ofertado como ilimitado a todos os atuais portadores do cartão Inter Black. Saiba mais neste post.

Como o cartão foi ofertado

O Banco Inter fez uma massiva campanha, válida até 30/06/22, na qual garantia o seu cartão Inter Black e quatro adicionais para quem contratasse o Duo Gourmet, programa de descontos em restaurantes.

A assinatura do Duo Gourmet, durante a campanha, foi oferecida no valor de R$350,00, um ótimo custo para ter até cinco cartões Black, com anuidade grátis, cash back e Salas VIP LoungeKey ilimitadas.

Contudo, o Banco Inter passou a estabelecer novas condições, sem qualquer comunicação prévia, que limitam o acesso às Salas Vip pelos portadores do cartão Inter Black contratado via Duo Gourmet, nada mudando para quem tem o cartão em virtude de relacionamento Inter Black, ou seja, quem possui uma carteira de investimentos entre R$ 250 mil e R$ 1 milhão continua com acesso gratuito ilimitado às Salas VIPs.

O que mudou

Conforme site do Banco Inter, os clientes que possuem cartão Black por assinarem o Duo Gourmet, por ter financiamento de imóvel com o Inter, por contratar um empréstimo com garantia de imóvel, por ter feito a portabilidade de financiamento imobiliário, por financiar a construção da casa, por fazer um empréstimo consignado a partir de R$ 100 mil ou por alguma outra promoção passam a ter acesso gratuito às Salas Vip limitado a seis vezes no ano. A partir do sétimo será cobrado o valor de US$ 32 a cada novo acesso.

Para piorar, há clientes que obtiveram a informação via Chat do Banco que o limite anual de seis acessos é compartilhado com eventuais adicionais.

E, não para por aí: O Banco está exigindo o envio pelo cliente de uma foto do seu cartão de embarque, em até 24 horasa partir do seu acesso à Sala VIP, destacando que é importante o envio dentro deste prazo para que o próximo acesso gratuito à uma Sala VIP não seja bloqueado e para evitar a cobrança de USD 32,00.

O que fazer

Já não é a primeira vez que o Banco Inter adota esse tipo de conduta abusiva.

O Banco já havia negado o direito do titular do cartão Black, obtido via Duo Gourmet, de solicitar os cartões adicionais.

Neste POST, compartilhamos dicas de onde reclamar e o que argumentar para tentar reverter essa situação.

É preciso que os consumidores reclamem e se posicionem a fim de chamar a atenção das autoridades para a postura equivocada do Banco e, por consequência, para que sejam implantadas as medidas necessárias para corrigir os erros cometidos pela Instituição e para que ela aprenda que oferta dada deve ser oferta cumprida.

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Até o próximo post!

Juliana Molinari (@quevoceviaje)

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