Assim como para passagens em dinheiro, existem condições e valores para alterar e cancelar passagens com milhas. Cada programa de fidelidade e companhia aérea possui suas regras. Por isso, reunimos nesse post os detalhes de como é mudar os planos de emissões nas principais companhias aéreas brasileiras:

• Smiles para voos GOL;
• Latam Pass para voos Latam;
• Azul Fidelidade para voos Azul.

Lembrando que, para voar com companhias aéreas parcerias ou realizar viagens com essas companhias aéreas em rotas internacionais, as regras podem mudar, ok?

Antes de partir para as condições de cada empresa, também é importante lembrar que vamos abordar alterações e cancelamentos voluntários. Isso é: quando a decisão de alterar os planos da viagem são do próprio passageiro.

Quando a alteração e cancelamento parte da companhia aérea, você deve ter atenção aos seus direitos como passageiro para não ficar no prejuízo – veja aqui!

Reforçamos que é fundamental ler as condições antes de fazer a reserva – seja para reservas em dinheiro ou em milhas.

Alterar e cancelar passagens com milhas Smiles

Ao reservar um voo da GOL através da Smiles, indicamos que você tenha certeza de que vai realizar a viagem. Nesse programa de fidelidade, não há flexibilidades para mudanças voluntárias.

Uma vez que a passagens com milhas foi resgatada, você não pode alterar por conta própria.

O cancelamento também não dá grandes vantagens ao viajante. Para suspender os planos e receber as milhas de volta na sua conta Smiles, o passageiro precisa pagar uma taxa de R$400.

Lembrando, novamente, que essas condições são para voos domésticos operados pela GOL.

Em voos internacionais, a alteração voluntaria também não é permitida e o cancelamento para reembolso das milhas é cobrado em Dólares e em diferentes valores (a depender do país da rota).

Veja aqui todos os detalhes sobre alterar e cancelar passagens GOL com milhas Smiles!

Alterar e cancelar passagens com pontos Latam Pass

No Latam Pass as regras para mudar ou cancelar passagens com milhas dependem da tarifa escolhida pelo passageiro.

Em geral, os voos nacionais operados pela Latam oferece 4 tipos de passagens no programa de fidelidade: Light, Standard, Full e Premium Economy.

Nas tarifas Light e Standard, não há a possibilidade de reembolso em caso de alteração dos planos de viagem pelo passageiro. Para mudar uma passagem emitida na tarifa Light ou Standard é preciso pagar R$400.

Já nas tarifas Full e na cabine Premium Economy, os passageiros recebem o reembolso total das milhas em caso de mudança nos planos. Além disso, as alterações voluntárias podem ser feitas sem multas.

Mais detalhes sobre mudança dos planos de viagem com a Latam aqui!

Alterar e cancelar passagens com pontos Azul Fidelidade

Para quem pretende alterar e cancelar passagens com pontos Azul Fidelidade, também é importante ter certeza dos planos. Em voos nacionais, a multa aplicada independe da tarifa escolhida pelo passageiro na hora da reserva.

O custo é de R$475 para quem faz a emissão com milhas tanto em tarifa regular quanto em tarifa imperdível.

Já para reembolsos, as possibilidades dependem da tarifa reservada e do valor pago pelo cliente:

Clique aqui para conferir mais detalhes sobre alterações e cancelamentos com a Azul.

Considerações

Por fim, lembre-se que as solicitações de alteração e cancelamento costumam estar disponíveis dentro da sua conta no programa de fidelidade. Assim, os passageiros possuem mais liberdade de fazer o gerenciamento das suas reservas.

Se tiver dificuldades ou dúvidas, entre em contato com a empresa pelos canais de atendimento.

Apesar dos pontos e milhas serem uma ótima forma de economizar em viagens, sempre alertamos que é preciso ter informação e estratégia para usá-los. Se quiser mais conteúdos que te ajudam a conhecer as passagens com milhas e viajar com essas recompensas, clique aqui!

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