VIAJE FÁCIL SMILES: EMITA SUA PASSAGEM SEM TER O SALDO SUFICIENTE

Seguindo o post anterior, neste post iremos conversar sobre uma outra ferramenta do Smiles. O Viaje Fácil.  Através dele você tem a opção de emitir seu bilhete sem ter saldo em conta. Isso mesmo. A emissão é realizada e o bilhete fica emitido, digamos de maneira… congelada até entrar saldo de milhas na sua conta. O Viaje Fácil é uma ótima ferramenta oferecida aos clientes Smiles.

Igualmente, vamos falar sobre algumas regras atreladas a este benefício. Iremos abordar tudo tim-tim por tim-tim neste post. Entretanto, tal qual no último post, quando falamos sobre o Smiles & Money, prometo ser o mais objetivo e didático possível!

Como dizem os franceses, c’est parti! 

Viaje Fácil

O QUE É O VIAJE FÁCIL DO SMILES?

Pois bem, o Viaje Fácil nada mais é do que uma ferramenta do programa Smiles para que você emita seu bilhete, sem ter em conta o saldo necessário suficiente. Considero o Viaje Fácil uma super ferramenta. Uma verdadeira mão na roda, para nós viajantes e milheiros.

É graças ao Viaje Fácil que é possível emitir a passagem, garantir a viagem e pagar depois. Como o Smiles oferece passagens com até 330 dias de antecedência, o cliente terá até 60 dias antes da viagem para juntar as milhas e quitar o saldo. O pagamento pode ser feito com milhas ou a combinação milhas + dinheiro (Smiles & Money).

Logo no lançamento do produto, no ano de 2017, o então CEO do Smiles, Leonel Andrade afirmou a imprensa:

“O viajante de alta renda é o foco do Viaje Fácil. Ele tem a frequência de viajar ao exterior e quer se programar para a próxima viagem sem precisar se preocupar com a quantidade de milhas que tem na conta, na hora de reservar o voo.”

Pois bem, o tempo passou e a ferramenta se popularizou. Democratizou-se tanto que de longe deixou de ser um produto focado no público alta renda, conforme planejado no seu lançamento. Hoje, o Viaje Fácil é amplamente usado por todos os segmentos de clientes Smiles e vem facilitando a vida de todos nós.

Viaje Fácil

Em síntese, o Viaje Fácil trás para nós objetivamente falando, duas grandes vantagens. Seguem:

  • Elimina o risco de você ver acabar a disponibilidade do seu bilhete desejado entre o período de  transferência do seu programa de fidelidade do banco ou do cartão de crédito e chegada das milhas no Smiles;
  • Permite a emissão daquele desejado bilhete sem ter o saldo necessário em conta. Não obstante, em um período que considero bom para quitar o bilhete: 60 dias.
COMO FUNCIONA O VIAJE FÁCIL

Pois bem, o funcionamento é bastante simples. Basta acessar o site do Smiles. Faça login na sua conta e busque o bilhete desejado. Caso haja disponibilidade na rota almejada e na data escolhida, o site abrirá na página seguinte as opções de resgates disponíveis.

Neste post vamos usar um exemplo para voo doméstico operado pela própria Gol. Para esta simulação vamos utilizar uma emissão Gol entre Porto Alegre e Salvador.

Sigamos ao passo-a-passo.

SIMULAÇÃO 1: PORTO ALEGRE/SALVADOR

Primeiramente, vamos buscar o voo e, em seguida, ver o valor, horários e etc.

Viaja Fácil

Atenção: para saber se sua emissão é elegível ao Viaje Fácil, durante o resultado das buscas, busque o selo do Viaje Fácil, que fica logo embaixo da logo da companhia aérea e da classe de serviço. Vale lembrar que, para uma passagem seja elegível a ferramenta, ela deve ter data de pelo menos 60 dias para frente da data de sua pesquisa, uma vez que este é o limite oferecido pelo Smiles para que você quite o saldo necessário para a emissão do bilhete. Portanto fique atento!

Note, igualmente, que você poderá pagar seu bilhete usando a opção Smiles&Money, que é nada mais que pagar com milhas + dinheiro. O pot anterior foi justamente sobre esta modalidade. Não esquece de conferir lá!

Viaje Fácil

Note, também, que caso você pague seu bilhete com com o Cartão de Crédito Co-Branded do Smiles você irá acumular 1.200 milhas nesta emissão.

EMITINDO SUA PASSAGEM

Continuamos com o exemplo. Siga com a emissão:

Viaje Fácil

Viaje Fácil

Logo chegue a parte do pagamento o site de dará três opções de pagamento:

  • Emissão imediatamente do bilhete;
  • Reserva do bilhete (válida por 5 dias);
  • Opção Viaje Fácil (válida por 60 dias).

Vejam:

Viaje Fácil

Escolha a opção Viaje Fácil e prossiga com o pagamento do benefício. O valor é de R$120,00. Se não me engano, até pouco tempo atrás, por conta da pandemia da Covid-19, o Smiles havia reduzido este valor para R$60,00.

Termine sua emissão.

Muito importante: todas as taxas são pagas já neste momento, não quando você quita o saldo devedor. Em caso de não quitação do bilhete ou cancelamento (não há taxa de cancelamento neste caso) o valor será estornado no seu cartão de crédito usado na compra. 

CUSTO DO VIAJE FÁCIL

O valor do Viaje Fácil é tabelado e custa R$120,00. Conforme disse logo acima, se não me engano, até pouco tempo atrás, por conta da pandemia da Covid-19, o Smiles havia reduzido este valor para R$60,00.

Uma vez que você quite seu saldo, você receberá de volta 2.000 milhas bônus, ou 4.000 milhas bônus de você for cliente diamante. Veja:

Viaje Fácil

Como sou cliente Smiles Diamante, receberei de volta 4.000 milhas bônus.

Igualmente, vale lembrar que a validade destas milhas bônus costuma ser curta. Portanto, fique atento as datas de vencimento das suas milhas. É bastante frustrante ver milhas se expirando. Inclusive, bilhões de milhas são perdidas no mundo a cada ano, segundo as próprias empresas aéreas.

UMA MATEMÁTICA SIMPLES

Vamos aqui fazer algumas continhas. Simples, prometo!

1- Sou cliente Diamante e o programa está com 50% de desconto no produto:

  • Pagarei R$60,00 pelo Viaje Fácil;
  • Na emissão ganharei 4.000 milhas bônus;
  • Logo, o custo destas milhas para mim será de R$15,00 o milheiro. (R$60,00 / 4.000 x 1000 = R$15,00). Um ótimo valor. Estarei, portanto, indiretamente comprando 4.000 milhas Smiles ao valor de R$60,00 a um custo de R$15,00 o milheiro. Um ótimo preço.

2-Não sou cliente Diamante e o programa está com 50% de desconto no produto:

  • Pagarei R$60,00 pelo Viaje Fácil;
  • Na emissão ganharei 2.000 milhas bônus;
  • Logo, o custo destas milhas para mim será de R$30,00 o milheiro. (R$60,00 / 2.000 x 1000 = R$30,00). Um valor alto, mas que você teria de pagar de todo modo. Estarei, portanto, indiretamente comprando 2.000 milhas Smiles ao valor de R$60,00 a um custo de R$30,00 o milheiro.

3- Sou cliente Diamante e o programa não está oferecendo 50% de desconto no produto:

  • Pagarei R$120,00 pelo Viaje Fácil;
  • Na emissão ganharei 4.000 milhas bônus;
  • Logo, o custo destas milhas para mim será de R$30,00 o milheiro. (R$120,00 / 4.000 x 1000 = R$30,00). Um valor alto, mas que você teria de pagar de todo modo. Estarei, portanto, indiretamente comprando 4.000 milhas Smiles ao valor de R$120,00 a um custo de R$30,00 o milheiro.

4-Não sou cliente Diamante e o programa não está oferecendo 50% de desconto no produto:

  • Pagarei R$120,00 pelo Viaje Fácil;
  • Na emissão ganharei 2.000 milhas bônus;
  • Logo, o custo destas milhas para mim será de R$60,00 o milheiro. (R$120,00 / 2.000 x 1000 = R$60,00). Um valor muito alto, mas que você teria de pagar de todo modo. Estarei, portanto, indiretamente comprando 2.000 milhas Smiles ao valor de R$120,00 a um custo de R$60,00 o milheiro.
SE VALENDO DE TRANSFERÊNCIAS BONIFICADAS

É bastante comum, sobretudo nos últimos tempos, as promoções bonificadas. Por exemplo, Livelo para Smiles com até 90% de bônus. Veja esta promoção passada, por exemplo. Ela já está encerrada.

Livelo

Nestas promoções, quando transferimos nossos pontos para o programa, a partir do nosso programa de fidelidade do banco ou cartão de crédito, recebemos, naturalmente, o bônus adicional. Afinal das contas, por isso que se chamam promoções bonificadas, não é mesmo?

Pois bem, estas promoções são uma formula excelente na ajuda de boa emissão. Entretanto, nunca se sabe quanto tempo levará para as milhas originárias e bônus caírem na sua conta Smiles. Um adendo: de Livelo para Smiles pode-se pagar uma taxinha pequena e a transferência caí em até doze horas, de acordo com o regulamento. Entretanto, costuma ser praticamente instantâneo.

Logo, neste hiato de tempo, o bilhete desejado e encontrado pode não estar mais disponível quando as milhas forem creditadas.

Através do Viaje Fácil você não terá este risco. Garanta sua emissão e espere uma boa promoção bonificada pelos 60 dias seguintes.

Igualmente, lembre-se do que já afirmei em outras ocasiões. Devemos sempre assinar os clubes de fidelidade. Assinantes têm sempre bônus maiores que os demais clientes. Neste caso, melhores condições. Sempre e somente assine aquele que caiba no seu bolso. Há clubes que começam em R$39,90/mês e outros que podem chegar a próximo dos R$800/mês.

CLUBE SMILES

Imagino que alguns de vocês já sejam assinantes do Clube Smiles, embora muitos ainda o desconheçam. Logo, por esse motivo, vou explicar como funciona e porque é vantajoso tê-lo, mesmo que o mais baixo deles.

Seguinte: assim como muitos outros programas de fidelidade, como Livelo, LATAM Pass e Tudo Azul, o Smiles também é adepto deste sistema de fidelização. O funcionamento é bastante simples: ao assiná-lo, assina-se uma espécie de poupança. Você pagará uma mensalidade de acordo com o plano escolhido e em troca recebe uma quantidade especifica de milhas na sua conta. O programa Smiles dispõe de vários clubes, que variam o acúmulo mensal de 1.000 a 20.000 milhas. Cujos valores, podem variar de R$39,90/mês a R$778/mês.

Assim, além de ser uma forma extra de acumular milhas e de maneira programada, a grande vantagem de ser assinante de algum dos clubes é que sempre nas promoções de transferências de milhas com bonificação os assinantes são elegíveis a uma bonificação maior.

Há clubes para todos os perfis e bolsos. Vejam:

tabela clube smiles
OBSERVAÇÕES

Seguimos agora a algumas observações e regras do Viaje Fácil.

Conforme já amplamente dito aqui, o prazo para emissão do bilhete é de 60 dias após a data da emissão.

Vale lembrar que assinantes Clube Smiles ou Cliente Diamante tem direito a quatro emissões de passagens, enquanto os demais clientes para duas emissões com até nova passageiros em cada reserva.

Igualmente, se seu bilhete é só de Ida ou Ida e Volta é contabilizado como apenas uma emissão. E, conforme dito acima, cada reserva pode conter até nove passageiros.

DÚVIDAS FREQUENTES QUANTO AO VIAJE FÁCIL

Caso você não queira mais viajar e precise cancelar a reserva, o único prejuízo será a taxa de serviço do Viaje Fácil. As taxas serão estornadas no cartão em que você realizou a compra.

Caso você não cancele e ao mesmo tempo não quite o bilhete, perderá não só a taxa de serviço como também as taxas pagas. Portanto, fique atento!

O Viaje Fácil não está disponível em todas as emissões. Depende da companhia parceira. Geralmente está disponível em bilhetes do tipo Award, mas esta explicação não vem ao caso agora. É coisa para um post inteiro.

Igualmente, conforme já dito no post, a tarifa utilizada para a quitação será a mesma da data da emissão. Por exemplo, se você comprou somente com milhas será somente com milhas, se utilizou o Smiles&Money, será milhas + dinheiro. Depois de feita a reserva não tem como mudar até ou durante a quitação. Portanto pense bem na hora de emitir!

O valor do bilhete é mantido até a quitação. Não se preocupe. Usando nossa simulação, o Viaje Fácil manterá as mesmas 17.000 milhas cobradas na data do ato da emissão da compra. Logo, no nosso exemplo, o preço se manterá em 17.000 milhas. Este valor será mantido até a data da quitação.

O código localizador só será efetivamente disponibilizado após a quitação. Caso isso não ocorra, o bilhete será cancelado.

Muito importante: Passados os 60 dias acesse sua conta Smiles e solicite o cancelamento da viagem caso não vá efetivamente viajar. O Smiles não debita automaticamente as milhas de sua conta ao fim dos 60 dias. E como vimos, caso você não cancele e ao mesmo tempo não quite o bilhete, perderá não só a taxa de serviço como também as taxas pagas.

CONSIDERAÇÕES

Eu considero o Viaje Fácil uma super ferramenta do Smiles. O preço é justo e o custo-benefício dispensa apresentação. Sem sombra de dúvidas, é um dos maiores diferenciais do programa Smiles.

Através do Viaje Fácil podemos emitir bilhetes sem saldo em conta, podendo quitá-lo depois e, ao mesmo tempo, podendo se valer de promoções bonificadas.

Igualmente, a ferramenta nos protege das variações constantes da tabela de resgate flutuante do programa. Emissões da Qatar, por exemplo, tiveram um salto razoável nos últimos meses. Tanto em classe econômica como em classe executiva.

Vale lembrar que o Viaje Fácil não está disponível em todas as emissões. Depende da companhia parceira. Geralmente, conforme dito acima, está disponível em bilhetes do tipo Award, mas novamente, conforme dito acima esta explicação não vem ao caso agora. É coisa para um post inteiro.

FINALIZANDO

Pois bem, e você já emitiu algum bilhete Smiles usando o Viaje Fácil? Se sim, conta pra gente qual foi o resgate e em quanto tempo você quitou seu bilhete? Não obstante, conta pra gente também como foi sua experiência e o que você achou/acha da ferramenta.

Igualmente, se ficou alguma dúvida joga sua pergunta lá. Teremos o maior prazer em respondê-lo. E nada de acanhamento, hein? Lembrando que seu feedback é sempre muito importante pra nós!

Ah! E agora, para não perder o hábito dos posts autorais, vamos deixar uma coisa bem clara: estas são opiniões estritamente minhas. Não reflete a opinião do Estevam, de nenhum outro colunista ou tampouco do Estevam Pelo Mundo como fonte de informação e pesquisa sobre viagens, companhias aéreas e demais assuntos da mesma natureza. Vamos deixar isso bem claro.

QUEM SOU EU?

Ah! Como vocês devem ter notado sou novo na área. Estou aqui precisamente desde meados de maio. Se quer me conhecer melhor, saber quem eu sou e saber como eu vim parar aqui basta dar uma sacada no meu primeiro post, quando fui oficialmente lançado aqui no Estevam Pelo Mundo. Para isso basta clicar aqui. Igualmente, se gostou de mim ou se já quer ir conferindo algumas das minhas fotos de viagem e de algumas exaltações proporcionadas por milhas e pontos basta dar um follow lá no Instagram. Meu nome na rede é @lucasmcv 😉

Por fim, um grande abraço e até o próximo post!

 

Lucas Cabral

 

 

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